尊敬的客户：

为进一步提升金融服务质量，我行计划于近期进行系统全面升级，为确保升级后业务有效衔接，部分业务功能将暂停服务，具体情况如下：

一、自2025年5月20日0:00起，暂停信用卡补换卡申请业务；自5月22日22:00起，暂停信用卡交易、信用卡约定还款签约/还款业务，请您提前做好用卡、还款准备。

二、自2025年5月20日9:00起，暂停手机银行、网上银行、微信银行渠道个人消费贷各项服务，届时通过以上渠道发起的消费贷申请、签约、提款、提前还款等业务将暂停办理。

三、自2025年5月20日20:00起，暂停企业网上银行普通到账、次日到账、批量转账、工资代发服务，暂停个人手机银行和个人网上银行普通到账、次日到账、批量转账服务。

四、自2025年5月21日12:00起，暂停受理公积金相关业务（包括成都、攀枝花、凉山州、眉山、自贡、雅安、达州、泸州、内江、广安公积金相关业务），具体包括公积金委托贷款发放、批扣、公积金缴存、提取、查询、联名卡签约类业务。

五、自2025年5月21日20:00起，暂停理财业务服务，届时将暂停受理理财账户签约、理财风险评估，四川银行发行的所有理财产品将暂停提供申购、赎回、撤单等业务服务。服务暂停期间部分时段，理财产品在手机银行、微信银行等电子渠道持仓界面将暂停展示。服务暂停期间，您的资金安全、持仓收益（如有）不受任何影响，请您根据自身需要，提前做好资金安排。

六、自2025年5月21日20:00起，暂停个人手机银行、微信银行、云闪付小程序电子II类户转入服务。自5月22日18:00起，暂停个人手机银行、微信银行电子II类户开户服务。

七、自2025年5月21日20:00起，暂停银企直联服务，届时无法为您提供账户查询、资金划拨、回单下载、代发工资等服务。

八、自2025年5月22日0:00起，暂停自营收单POS服务，届时我行POS终端将无法受理消费（含商品房预售资金缴款和电子现金消费）、退货交易。

九、自2025年5月22日0:00起，暂停受理米易公交老年卡、爱心卡、电子现金刷卡乘车业务，自5月23日12:00起，暂停受理米易公交老年卡和爱心卡签约、续期、换卡业务。

十、自2025年5月22日22:00起，暂停借记卡境外交易业务（取现、消费），届时我行借记卡在境外无法正常交易。

十一、自2025年5月22日23:30起，暂停ETC签约办理、ETC扣费以及ETC黑名单解除，5月25日12:30开始陆续对延迟的ETC通行费进行扣费以及对满足ETC黑名单解黑条件的车牌进行解黑。为保障您的ETC正常通行，请您提前确保期间ETC状态为正常。

十二、自2025年5月23日0:00起，暂停现金管理平台服务，届时您将无法登录现金管理平台客户端办理资金划拨（包括但不限于监管资金动账、手动上划下拨、联动支付等）等业务。如您有资金需求，请您提前做好用款准备。我行系统升级后，同时开通现金管理平台和企业网银的操作员，仅保留一个UK，可在现金管理平台和企业网银使用，请您关注，如有疑问可联系开户行咨询。

十三、自2025年5月23日0:00起，暂停川银智惠通服务（企业管理SaaS服务平台），届时将无法为您提供财务管理、账户管理等平台服务。

十四、自2025年5月23日0:00起，暂停办理凉山分行校园卡的所有业务（包括签约、解约、充值、退款等）。

十五、自2025年5月23日12:00起，暂停办理借记卡相关业务。借记卡包括卡面上印有原攀枝花市商业银行、原凉山州商业银行及四川银行LOGO的所有借记卡产品。

十六、自2025年5月23日12:00起，暂停公务卡国库报销业务，请提前做好还款准备。您可提前还款，或提前三个工作日通过我行营业网点申请1个月的账单延期还款服务。

十七、自2025年5月23日12:00起，暂停川航联名卡办理及金熊猫会员同步业务。为保障您的联名卡金熊猫会员权益，在5月23日9:00-12:00期间开立四川银行金熊猫联名卡的客户，后续我行将于15个工作日内统一同步会员信息至四川航空。

十八、自2025年5月23日12:00起，暂停办理社会保障卡包括开户、销户、金融功能激活在内的相关业务。如您有社会保障卡相关业务的办理需要，请提前或延后办理。

十九、自2025年5月23日12:00起，暂停办理个人存款业务，届时您将无法办理个人存款的开户、存入、支取、转账、到期转存、销户、查询等相关业务。请您提前做好资金安排。

二十、自2025年5月23日12:00起，暂停办理川银存贷通业务，届时您将无法办理川银存贷通的签约、邀好友、解约、查询等相关业务。

二十一、自2025年5月23日13:00起，权益商城系统暂停积分查询、积分兑换、订单查询、物流查询等服务，积分发放、商品发货不受影响，请您提前做好准备。

二十二、自2025年5月23日13:00起，暂停手机银行、网上银行、微信银行、短信银行、云闪付小程序渠道各服务，请您提前做好资金安排。企业网上银行、企业手机银行用户请于5月23日13:00前完成业务审核，系统升级后未审核业务将失效。

二十三、自2025年5月23日14:00起，暂停电话银行业务办理功能，届时将仅提供人工咨询服务。

二十四、支付清算系统

（1）银联通道业务

自2025年5月20日22:00起，暂停受理客户持四川银行借记卡通过他行ATM\CRS等自助机具办理本行卡资金转出交易（含境外）。

自2025年5月22日22:00起，暂停受理银联本行卡（含电子II类户）在境内外发起的终端转账、查询、账户验证、取现、消费、预授权、建立委托、协议支付、无卡代收、无卡代付、无卡自助消费等业务，以及通过银联云闪付、银联在线等第三方程序绑定我行银联卡发起的收付款、转账等业务。

自2025年5月22日22:00起，暂停受理我行对公账户向三方支付机构在人行ACS系统开立的备付金账户发起的转账业务。

（2）网联通道业务

自2025年5月22日22:00起，暂停受理本行账户发起的一键绑卡业务，以及通过支付宝、财付通、京东支付、美团等第三方程序绑定我行账户发起的个人钱包充值提现、协议代扣、协议支付、退款等业务。

（3）城银清算通道业务

自2025年5月22日16:00起，暂停受理全行营业网点发起的城银清算成员行账户跨行通存通兑业务。

（4）人行大额、小额、超网通道业务

自2025年5月23日12:30起，暂停受理全行账户跨行资金转出、资金转入、手机号转账、账户信息查询等业务。同时，5月23日日间产生的支付清算通道待退汇账务差错将于5月27日处理。

我行将于系统升级结束后自动恢复所有支付清算业务办理，无需您做任何操作，请勿轻信以“账户异常”、“系统升级”为由索要验证码、密码的陌生电话或短信。

二十五、中间业务系统

（1）代理机构结算业务

自2025年5月21日21:00起，暂停受理个人客户代扣代缴社保费业务、社保待遇和惠民惠农待遇发放业务、四川省医保局资金支付业务。

（2）资金监管类业务

自2025年5月22日17:00起，暂停受理商品房预售资金监管业务（包括成都、眉山、南充、攀枝花、泸州、自贡、凉山州、西昌市地区预售资金监管业务）、住房维修资金监管（凉山州、西昌市地区住房维修资金监管业务）以及教育培训机构资金监管业务的柜面业务办理。

（3）国库信息处理系统业务（TIPS）

自2025年5月22日18:00起，暂停受理客户及税务发起实时扣税、批量扣税、银行端查询缴税业务、线下税票登记及划款业务等业务。

（4）代理财政国库集中支付电子化业务

自2025年5月23日12:00起，暂停受理预售单位通过财政国库集中支付电子化系统发起的全量业务。

（5）代理非税收入收缴电子化业务

自2025年5月23日12:00起，暂停受理客户通过非税收入收缴电子化系统发起的查询缴费类业务。

我行将于系统升级结束后自动恢复上述所有中间业务办理，无需您做任何操作，请勿轻信以“账户异常”、“系统升级”为由索要验证码、密码的陌生电话或短信。

二十六、网点营业时间

我行各网点将于2025年5月23日12:00起暂停营业，预计于5月27日9:00恢复营业并同步恢复相关业务的办理，如有变动，四川银行将通过官方网站（www.scbank.cn）和官方微信公众号“四川银行”进行公告。感谢您长期以来给予我行的大力支持，由此给您带来的不便，我行深表歉意。

如有任何疑问，详询我行各网点或客服热线：96998。

                                   四川银行股份有限公司

 2025年5月15日